En mayo de 2020, McKinsey and Company publicó un informe titulado «La diversidad gana: cómo importa la inclusión «. Este informe rastrea las prácticas de contratación actuales en 1,000 grandes empresas de 15 países para ver cómo la inclusión y la diversidad (I&D) afectan el desempeño.
En este informe, McKinsey pudo tomar en consideración la pandemia de COVID-19, evaluando cómo las empresas pudieron superar la pandemia y cómo la diversidad jugó un papel en su éxito.
Consulte algunos aspectos clave del informe y considere cómo puede aplicar estas tendencias a su negocio. El hecho de que no opere una empresa a gran escala no significa que la información no sea valiosa para su equipo.
Las empresas diversas tienen más probabilidades de superar a sus competidores
El estudio de diversidad e inclusión de McKinsey proporciona datos concretos para respaldar lo que muchas empresas han creído durante años: un lugar de trabajo más diverso es uno más exitoso.
Las empresas se clasificaron por sus niveles de diversidad (a menudo utilizando la representación como una métrica clave) y luego se compararon con su productividad, ganancias y desempeño general. McKinsey descubrió que una mayor diversidad significa una mayor rentabilidad . Algunos aspectos destacados de la investigación incluyen:
- Las empresas con más del 30% de mujeres en sus equipos ejecutivos (el cuartil superior) superaron a las del cuartil inferior en un 48%.
- En lo que respecta a la diversidad étnica y cultural, las empresas del cuartil superior superaron a las del último trimestre en un 36% en términos de rentabilidad.
La idea de que los equipos diversos son más rentables sigue difundiéndose. En 2017, las empresas del cuartil superior en diversidad de género solo superaron a las del último cuartil en un 21%. Las principales empresas en diversidad étnica y cultural superaron a otras en un 33% en 2017 comparativamente.
Hay muchas razones por las que la diversidad puede generar mayores ganancias. Primero, contratar empleados de diferentes orígenes conduce a diferentes perspectivas y aportaciones únicas para soluciones óptimas. Tiene un grupo más amplio de ideas y puntos de vista debido a su equipo diverso.
Además, cuando los empleados trabajan en un entorno más diverso, es más probable que se hagan oír. Las buenas ideas de las mujeres no son ignoradas por un “club de chicos”, mientras que los trabajadores de diversas etnias se sienten más seguros al hablar y es más probable que se les asignen roles de liderazgo. No solo se comparten más ideas, sino que el compromiso y la moral aumentan, lo que aumenta la productividad.
La brecha en la diversidad dentro de las empresas está creciendo
A pesar de que los datos demuestran que los equipos más diversos también son más productivos y rentables, la mayoría de las empresas no han logrado avances significativos para aumentar los esfuerzos de I&D. Solo un tercio de las empresas realmente tomó medidas activas para aumentar la diversidad dentro de los equipos ejecutivos, mientras que el 50% de las empresas avanzó poco o ningún progreso.
McKinsey colocó a las empresas en 5 categorías diferentes para etiquetar su progreso: líderes en diversidad, rápidos, que se duermen en los laureles, moderados y rezagados.
Además, la encuesta encontró que la diversidad no siempre significa inclusión. Si bien más de la mitad (52%) de los empleados ven a sus empleadores de manera positiva en lo que respecta a la diversidad, el 61% ve a sus empleados de manera negativa en lo que respecta a la inclusión. Esta brecha muestra que el hecho de que alguien tenga un asiento en la mesa no significa que su voz sea realmente escuchada o valorada.
COVID-19 fue una prueba de la diversidad en el lugar de trabajo
La pandemia de coronavirus probablemente terminará siendo un indicador clave de qué empresas se tomaron en serio sus esfuerzos de I&D. Los desarrolladores de la encuesta especularon que los esfuerzos de diversidad se suspenderían durante la pandemia a medida que los equipos entraran en modo de crisis y es posible que se hayan revertido a medida que las empresas cambiaran sus prioridades. Sin embargo, descubrieron que la diversidad ayudó a muchas organizaciones a superar la pandemia y afrontar los desafíos con éxito.
«Las empresas cuyos líderes dan la bienvenida a diversos talentos e incluyen múltiples perspectivas probablemente saldrán más fuertes de la crisis», escriben los autores de la encuesta. “En resumen: la diversidad gana, ahora más que nunca”.
De hecho, originalmente se suponía que este informe se publicaría en marzo de 2020. Sin embargo, los investigadores conservaron los datos durante la pandemia para ver cómo se desarrollaría la crisis y continuar recopilando información de las empresas sobre sus esfuerzos de diversidad y éxito empresarial.
La inclusión requiere acciones audaces de las empresas
Mejorar la diversidad y la inclusión no es tan simple como ajustar las prácticas de contratación. Los equipos deben hacer de la I&D una parte esencial de sus hábitos de trabajo diarios. Algunos elementos de acción que McKinsey and Co. recomiendan incluyen:
- Aborde las microagresiones, que son tan dañinas como el acoso, el acoso y el comportamiento excluyente.
- Permitir oportunidades equitativas a través de la justicia y la transparencia. Tome medidas para reducir los prejuicios, incluso los prejuicios inconscientes, en las promociones y la contratación.
- Responsabilizar al liderazgo de priorizar la I&D. Haga que estos esfuerzos sean esenciales en todos los niveles, desde el equipo ejecutivo hasta el liderazgo junior.
Promover los esfuerzos de I&D no es un enfoque al que las empresas puedan apresurarse en un trimestre o un año para cumplir con los requisitos de recursos humanos. Las empresas que hacen de la diversidad y la inclusión parte de sus valores fundamentales y su cultura a largo plazo tendrán más éxito y sostenibilidad financiera a largo plazo que aquellas que simbolizan o excluyen a los miembros del equipo. Las empresas deben trabajar activamente para lograr un lugar de trabajo más inclusivo, no asumir pasivamente que sus niveles de diversidad son aceptables.
