Primero mamás blogueras, después cleanfluencers, luego memers, ¿y ahora influencers de COVID? Sí, es algo real, y estas personalidades ultra relevantes alientan a sus seguidores a comentar, dar me gusta, suscribirse, lavarse las manos y ponerse una máscara.
Las marcas, las empresas de marketing e incluso las universidades están contratando personas influyentes en las redes sociales para difundir mensajes de seguridad relacionados con el coronavirus. Use una mascarilla en público, compre en línea, cúbrase al toser, considere la posibilidad de terapia; estos mensajes no solo provienen de los CDC. Vienen de estudiantes universitarios, atletas, celebridades de la televisión, transmisores de Twitch y más.
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¿Por qué influyentes de COVID?
Las empresas entienden a sus audiencias. Con la población mundial comprando máscaras este año y cientos de empresas, tanto grandes como pequeñas, proporcionándolas, las marcas saben que deben poner sus productos en las manos adecuadas si quieren hacer ventas.
Las empresas esperan que, cuando su público objetivo vea un ícono de la comunidad con una máscara específica, será más probable que compren esa misma marca, especialmente si ese influencer de COVID está instando a sus seguidores a usar máscaras.
Las universidades abrazan a los influyentes
Incluso las universidades están comenzando a ingresar al panorama de las comunicaciones de hoy en día. Si quieren que los estudiantes sean más proactivos sobre el uso de máscaras, no obtendrán los resultados que desean únicamente con carteles, anuncios de servicio público y campañas por correo electrónico.
“No es de extrañar que las universidades sepan que sus estudiantes viven y respiran en las redes sociales”, dice Windsor Hanger Western , director ejecutivo de la empresa de marketing Her Campus Media.
Para conocer a sus estudiantes donde viven, las universidades se dirigen a los estudiantes actuales y futuros en las redes sociales mediante el pago de personas influyentes. Por ejemplo, la Universidad de Baylor les paga a las gemelas Brooklyn y Bailey McKnight para promover su escuela, y cuando las dos dieron positivo por COVID-19, usaron Instagram para anunciar que «NO es debido a las clases en persona que esto sucedió … [Baylor ] ha tomado todas las precauciones, incluso exigir máscaras y exigir a los estudiantes que den negativo en la prueba antes de regresar a la escuela «.
El gobierno del Reino Unido recurre a métodos no convencionales
El gobierno del Reino Unido se unió a la acción de influencia de COVID después de que su servicio de prueba y rastreo del NHS no logró que los ciudadanos tomaran medidas. Cambiando de rumbo, el gobierno pagó a los influencers de las redes sociales Shaughna Phillips, Josh Denzel y Chris Hughes para que apoyaran el servicio. Phillips compartió con sus 1.5 millones de seguidores : «Chicos, quiero recordarles la importancia de las pruebas de coronavirus y que es totalmente gratuito, rápido y vital para detener la propagación del coronavirus».
El gobierno se dio cuenta de que sus métodos de comunicación tradicionales no estaban llegando al público objetivo. Por ejemplo, la investigación ha sugerido que los hombres (generalmente entre 18 y 25 años) tienen más probabilidades de creer en los mitos del coronavirus, pero ¿cuántos de estos jóvenes ven la televisión durante el día o siguen las noticias?
Mediante el uso de influencers pagados, el gobierno esperaba llegar a este grupo demográfico conociendo a los jóvenes donde pasan su tiempo. Pero un influencer con tantos seguidores probablemente cueste al menos $ 10,000 (del dinero de los contribuyentes) por publicación, lo que plantea la pregunta: ¿vale la pena?
¿Funcionan los influyentes de COVID?
Es difícil de decir. Si bien hay muchas estadísticas que respaldan el marketing de influencers , no siempre es fácil atribuir las ventas y los comportamientos de los consumidores a acciones específicas de los influencers.
Algunas campañas de influencers utilizan enlaces personalizados para facilitar la atribución de acciones a los influencers, pero otras, como las campañas universitarias de COVID, son casi imposibles de rastrear. Las universidades pueden ver una disminución en los casos de COVID después de una campaña de influencia, pero es difícil saber si esa es una fluctuación de caso normal o si la caída está directamente relacionada con la campaña.
A pesar de la ambigüedad en torno a las métricas de éxito, es probable que los influencers de COVID sigan existiendo mientras prevalezca el virus.
¿Control de daños? #Sin filtro
¿Está considerando usar influencers de COVID para sus propias iniciativas? Asegúrese de hacer su debida diligencia antes del lanzamiento; algunas campañas pueden volver a molestarlo.
Si envía un mensaje incorrecto, podría alienar a su audiencia. Por ejemplo , Caitlin Danborn, una estudiante de segundo año en la Universidad de Missouri, se sintió frustrada al descubrir que su escuela gastaba el dinero de la matrícula en personas influyentes. «Simplemente se sintió tan, tan superficial y tan performativo», informó.
No ayudó cuando los estudiantes señalaron que un influencer de COVID publicó fotos a principios del verano sin máscara con un gran grupo de personas. Errores inocentes como este podrían convertir una campaña de COVID de un gran éxito en un costoso fracaso épico.
¿Por qué debería importarle?
COVID-19 influenciadores demostrar al mundo que la innovación no está muerto-que puede enseñar a un perro viejo nuevos trucos. Si los gobiernos federales y las universidades están adoptando una táctica de marketing moderna tan delicada como las personas influyentes en las redes sociales, entonces no hay límite para lo que puede hacer su empresa.
No se quede estancado en la rutina con sus tácticas de marketing . Sea audaz y esté dispuesto a experimentar con nuevas estrategias. Si funciona, amplíe su éxito y aprenda a escalarlo. Si no funciona, abandone la idea y pruebe una nueva.
