Emprendedores, se avecina una oportunidad. Se estima que 17 millones de baby boomers tendrán 65 años o más a partir de 2030. Según Forbes , «la llamada economía de la longevidad, que satisface las necesidades de los estadounidenses mayores de 50 años, es actualmente un mercado de $ 7,1 billones y constituye el 46% de los EE. UU. economía, según Oxford Economics. A medida que los baby boomers continúen envejeciendo, se prevé que el mercado crezca a más de 13,5 billones de dólares para 2032 «. Eso sería billones de dólares, con una camiseta .
Los datos pendientes del censo de 2020 agregarán información adicional sobre este mercado, incluidos los ingresos familiares, los niveles de educación y el lugar donde vive la población. Incluso sin esos datos, es posible anticipar cambios en el panorama empresarial que incluyen innovaciones para un envejecimiento saludable y cambios en las necesidades de servicios para este grupo demográfico.
¿Por qué envejecer en el lugar?
Envejecer en el lugar , también conocido como envejecer en casa, tiene sus ventajas. El hogar es familiar. Puede ser menos costoso que mudarse a una comunidad para personas mayores. Elimina la mentalidad de “fin del camino” que puede ocurrir cuando una persona se muda de su hogar de toda la vida. Reduce el riesgo de contraer un virus contagioso como el resfriado común, la gripe estacional o COVID-19. Sin duda, la pandemia de coronavirus ha provocado conversaciones sobre las ventajas de envejecer en el lugar. Barron’s predice: «Las noticias diarias de tragedias en hogares de ancianos y las historias de familias que no pueden visitar a sus seres queridos debido a las cuarentenas van a dejar una marca en la industria».
Pero eso no quiere decir que no haya inconvenientes en envejecer en el lugar. El aislamiento puede establecerse, especialmente si una persona no se mueve o teme salir de casa. Las casas, o incluso los apartamentos, requieren un mantenimiento que va desde el trabajo del jardín hasta el reemplazo de las bombillas. Y envejecer en el lugar no siempre significa una vida 100% independiente; es posible que se necesite asistencia física o médica. Estos desafíos son oportunidades comerciales para emprendedores.
Servicios para la población anciana
Cada individuo que envejece tendrá diferentes necesidades que cambiarán con el tiempo. Un programador informático jubilado probablemente no necesitará ayuda para configurar su teléfono inteligente, pero podría necesitar ayuda para pasear al perro en los días helados. Una persona puede necesitar ayuda para la vida diaria, mientras que otra puede necesitar ayuda ocasional. La lista de planificación de los NIH para el envejecimiento en vigor incluye categorías que las empresas podrían utilizar para obtener ideas sobre cómo atender a esta población.
Comidas
Cocinar para 1 persona puede ser una molestia. Agregue restricciones dietéticas como la diabetes o los requisitos bajos de sodio y puede ser abrumador. Muchas personas mayores califican para Meals on Wheels, pero el menú se vuelve repetitivo. Un restaurante o una cocina fantasma podría ofrecer menús preempaquetados para calentar para servir dirigidos a necesidades dietéticas específicas. La colaboración con un programa gubernamental puede ser una opción. Por ejemplo, California lanzó » Great Plates Delivered » para entregar comidas a las personas mayores y, al mismo tiempo, dar un impulso a los restaurantes locales durante la pandemia de coronavirus.
Servicios de transporte
Envejecer en el lugar no significa quedarse en casa todo el tiempo: las visitas al médico, los mandados y las visitas de los nietos requieren tránsito. Pero los autos sin conductor aún no son comunes y las opciones de transporte público o servicios de viaje compartido no existen en la mayoría de las áreas rurales. Un segmento de la población mayor no puede conducir, mientras que otros se mostrarán reacios a conducir con mal tiempo o después del anochecer. Por lo tanto, se necesitarán servicios para transportar personas o actuar como mensajero (como dejar paquetes en la oficina de correos).
Tecnología
¿Recuerda la frustración que ha experimentado al configurar una nueva computadora portátil? Multiplique esa agravación por diez y ese será el futuro de la población mayor. El envejecimiento en el lugar incluirá sensores inteligentes que monitorean un hogar para alertar a los cuidadores sobre anomalías (por ejemplo, la cafetera no se usó en su horario normal, lo que podría indicar un problema de movilidad). El Internet de las cosas requerirá instalación, integración y mantenimiento.
La telesalud está en aumento, pero la inexperiencia con la tecnología o las discapacidades físicas podrían impedir que algunas personas mayores accedan a opciones de telesalud. Por ejemplo, los dispensadores de píldoras inteligentes están evolucionando hacia dispositivos que también toman los signos vitales del paciente y transmiten esos datos al personal médico. ¿Una bendición para envejecer en el lugar? Por supuesto. Pero solo si hay proveedores de servicios para ayudar a configurar ese dispositivo y el paciente está capacitado sobre cómo usarlo.
Asistente personal
Un asistente personal, virtual o en persona, puede ayudarlo a navegar las tareas de la vida diaria. ¿Qué formulario se requiere para el reembolso del seguro? La secadora dejó de funcionar. ¿Eso requiere un técnico de reparación de secadoras o un electricista? Incluso coordinar las citas tiene valor. Por ejemplo, programar una cita de investigación con un trabajador social para los servicios puede retrasarse si la persona mayor no usa Internet y se olvida de tener un teléfono celular cargado.
Ayuda fisica
En algún momento, pararse en una silla de la cocina para quitar las telarañas o hacer equilibrio en el borde de un pasamanos para colgar adornos navideños se vuelve peligroso. Eventualmente, es posible que se requiera una reconfiguración de la casa para permanecer allí. Por ejemplo, es necesario instalar una manija en la ducha o los escalones del garaje deben reemplazarse por una rampa. Habrá demanda de empresas que brinden servicios de reparación, limpieza o trabajo físico ad hoc.
Compañía
Las llamadas de zoom no pueden reemplazar toda la interacción cara a cara. Charlar con una taza de té, recuperar la revista que cayó detrás del mostrador o caminar por el vecindario solo se puede hacer en persona. La población que envejece en el lugar requerirá compañía, y parte de ella será contratada.
Marketing para personas mayores
Ahora que tiene una idea de negocio , ¿cómo comercializa su servicio o producto a este grupo demográfico? El grupo demográfico de mayor edad tiene algunos desafíos de marketing únicos, que incluyen:
- Costo: la renta fija puede causar sensibilidad a los precios. Las compras no rutinarias (por ejemplo, reemplazar un techo) pueden causar un impacto en las pegatinas.
- Pendiente resbaladiza: la contratación de tareas puede desencadenar la sensación de que la independencia se está desvaneciendo.
- Abrumado: Averiguar quién / qué / cuándo / por qué puede hacer que se active el síndrome de «Lo haré más tarde».
- Seguridad: Permitir que extraños entren a una casa puede percibirse como un riesgo para la seguridad personal.
- Revisiones de pares: las revisiones de Google no pueden igualar el impacto del boca a boca en la comunidad de personas mayores. Una revisión verbal negativa puede correr como la pólvora a través de la red de personas mayores.
Hay posibles soluciones para estos puntos de resistencia:
- Comuníquese con su centro local para personas mayores para que lo incluyan en su lista de «examinados».
- Ofrezca programas de fidelización y bonificaciones por referencias para aumentar las referencias.
- Gaste dinero en marketing para educar a los clientes potenciales. Según Search Engine Journal , «… la audiencia de mayor edad requiere una explicación adicional, claridad y orientación general a lo largo del proceso de búsqueda y compra de información».
- Encuentre lo que motiva a su mercado objetivo a pasar de la fase de investigación a la fase de compra. Como describió un estudiante de último año la decisión de contratar a un asistente personal: “Las palabras solo llegan hasta cierto punto con personas de nuestra edad. En algún momento. tienes que poner una bota en nuestro ya-sabes-qué «.
Mientras realiza su investigación empresarial sobre la economía de la longevidad, mantenga los ojos abiertos a los » mashups de datos » que muestren necesidades únicas dentro del mercado que envejece. Una talla no sirve para todos, lo que se traduce en oportunidades para autónomos y nuevas empresas.
