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Repensar los beneficios de los empleados después de COVID-19

¿Puedes pensar en un solo aspecto de tu vida que no haya cambiado durante la crisis del COVID-19 ? Desde los viajes hasta la crianza de los hijos, pasando por los hábitos alimenticios y el trabajo, es una apuesta segura que la mayor parte de su vida diaria ha experimentado algún tipo de trastorno. No quiere decir que todo cambio sea malo; en realidad, hay luces plateadas en este momento aterrador e impredecible.

Muchas pequeñas empresas están descubriendo la necesidad de una buena cantidad de toma y daca durante el período de recuperación. Por ejemplo, es posible que su cadena de suministro necesite una reestructuración, pero una afluencia de pedidos de clientes que finalmente se están aventurando a salir de sus hogares podría ayudar a compensar el costo de esos esfuerzos.

Es probable que los beneficios a los empleados experimenten una evolución similar de costos adicionales combinados con ahorros eficientes. Mucho antes de que ninguno de nosotros hubiera oído hablar del coronavirus, los propietarios de pequeñas empresas en todo el país estaban mejorando sus beneficios para atraer y retener empleados. Para compensar estos costos adicionales, identificaron métodos para agilizar el proceso.

«Los empleadores estaban utilizando la tecnología como una forma de reducir los costos en el bienestar de los empleados antes de que comenzara la pandemia», explica un informe de beneficios de Forbes . «La telemedicina y la telesalud aumentaron un 10% año tras año, y el 72% de los empleadores ofrecieron ese beneficio en 2019. Desde la pandemia, el 86% de las empresas están alentando a los empleados a acceder a servicios de telemedicina o telesalud si necesitan atención».

La telemedicina ganó impulso en 2019 porque es un beneficio fácil de implementar que ahorra dinero a las empresas al reducir las visitas de los empleados a los centros de atención de urgencia y a la sala de emergencias. Cuando la atención médica está a solo una llamada de distancia, es más probable que las personas practiquen la atención preventiva y controlen sus afecciones crónicas. Como resultado, las enfermedades son más breves y menos graves. Los trabajadores se recuperan más rápido y transmiten infecciones a sus colegas con menos frecuencia.

El trabajo remoto es otro beneficio impulsado por la tecnología que ya estaba ganando fuerza en 2019 y se ha disparado este año. Las investigaciones muestran que el 97% de los empleadores practican el distanciamiento social en sus lugares de trabajo, lo que a menudo significa que los empleados se quedan en casa . De hecho, el porcentaje de empresas con más de 3/4 de sus empleados trabajando desde casa se ha triplicado desde antes de COVID-19.

Si anteriormente tenía reservas acerca de que sus empleados trabajaran desde casa, esta crisis probablemente hizo que se adaptara rápidamente. Según un estudio, el 99% de los trabajadores estadounidenses ahora quieren tener la opción de trabajar desde casa por el resto de sus carreras. 

Eso puede parecer abrumador, dados los requisitos de la tecnología de soporte. Debe tener instalado un software de colaboración, garantizar las capacidades de Internet y reconfigurar muchas de sus prácticas de flujo de trabajo. Por supuesto, iniciar y mantener estos cambios costará dinero.

A cambio de ofrecer el beneficio de trabajar desde casa, sus empleados serán más productivos y estarán más satisfechos. ¿Recuerda cómo a casi todos los trabajadores de Estados Unidos les gusta la idea de trabajar desde casa en el futuro? Otro estudio reveló que el 34% de los empleados incluso aceptarían un recorte salarial si eso significara que pudieran trabajar desde casa.

Es probable que no se vea obligado a recortar ningún salario a cambio de más oportunidades de trabajo desde casa, pero esa estadística destaca lo importante que es este beneficio para los trabajadores: tan importante que la reducción de otras ventajas y beneficios podría ser más aceptable para su equipo siempre que los recompense con una flexibilidad continua en sus arreglos de trabajo.

¿Qué otros beneficios para los empleados deberán reevaluar las empresas después de COVID-19? Las respuestas a esta pregunta varían enormemente según sus circunstancias únicas, y las industrias más afectadas deberán ser más juiciosas que las empresas que se han visto menos afectadas por la pandemia.

Toda pequeña empresa deberá realizar una auditoría de beneficios. El objetivo de este ejercicio es identificar las ofertas del programa que sus empleados más valoran y utilizan. La telesalud y el trabajo desde casa probablemente caigan en este campo. Estos beneficios no solo deben conservarse, sino también perfeccionarse. Identifique las mejores y más significativas formas de transmitirlas a su gente.

Por otro lado, encontrará beneficios que pueden haber estado vigentes durante años, pero que nunca han movido la aguja para sus empleados. Los ejemplos incluyen programas de descuentos corporativos o salas de juegos de oficina elaboradas. Eliminarlos reduce los costos y hace que sus beneficios clave brillen aún más.

Toda auditoría de beneficios debe incluir la opinión de sus empleados; pregúnteles directamente qué beneficios significan más para ellos y por qué. Haga un seguimiento de esas preguntas preguntándoles qué beneficios podrían recortarse para reducir costos. Es probable que su gente sea consciente de la tensión que está experimentando su negocio: están dispuestos a ayudar a ahorrar dinero y deberían tener voz y voto sobre cómo se hace.

También debe considerar que es posible que deba agregar nuevos beneficios después de que haya pasado la crisis de COVID-19. Por ejemplo, ¿qué tipo de ofertas de bienestar podría incluir que ayuden a las personas en el hogar o que están distanciadas socialmente en el lugar de trabajo? La salud mental es otra área de beneficios que podría necesitar apuntalamiento debido a la ansiedad y la tensión provocadas por esta crisis. Por último, el cuidado de los niños también podría convertirse en una oferta más frecuente.

Hagas lo que hagas, esfuérzate por la flexibilidad. Sus empleados lo anhelan en estos tiempos caóticos y sus operaciones comerciales lo requieren. Al agregar una dosis saludable de flexibilidad a sus beneficios, podrá adaptarse mejor a lo que depare el futuro.

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