Las empresas de todo el país han tomado medidas para limitar la propagación de COVID-19 y proteger a los empleados, desde la instalación de barreras de plexiglás hasta la implementación de políticas de trabajo desde casa.
Desafortunadamente, no todas las empresas pueden darse el lujo de cerrar temporalmente o trabajar de forma remota, lo que deja a su personal en riesgo de contraer el virus. Incluso si se ha mudado a una oficina virtual, eso no impide que sus empleados contraten COVID-19.
La mayoría de las empresas están haciendo todo lo posible para mantener sus negocios en funcionamiento y, al mismo tiempo, proteger a su personal. Pero, ¿qué se hace si un empleado da positivo por COVID-19?
Responda con compasión
Cuando su empleado le advierte sobre el resultado positivo de la prueba COVID-19, es vital que exprese compasión y simpatía. Todos somos humanos y contraer el coronavirus es un evento aterrador y que altera la vida.
Cuando alguien contrae el virus, incluso con síntomas leves, es probable que se sienta ansioso y temeroso. Probablemente estén preocupados por su seguridad y la seguridad de quienes los rodean. Probablemente estén preocupados por las posibles implicaciones financieras del tratamiento u otros gastos médicos. Incluso pueden estar preocupados por perder sus trabajos o la reacción de colegas y amigos.
En otras palabras, tienen mucho estrés, presión y otras emociones pasando por sus mentes cuando se acercan a ti. Lo último que necesitan es más ansiedad o juicio.
COVID-19 puede ser de vida o muerte, su empresa no lo es. Ahora es el momento de mostrar su compasión como líder. Hágale saber a su empleado que su salud es lo primero y que desea que se concentre en la recuperación.
Proporcionar una política clara de regreso al trabajo
Después, o antes, de que un empleado haya dado positivo en la prueba de COVID-19, deberá describir y comunicar las políticas y los criterios para regresar al trabajo.
Las pautas generales para los empleados con síntomas o COVID-19 confirmados incluyen una autocuarentena de 14 días. El CDC también describió sus criterios de regreso al trabajo sugeridos para el personal de atención médica con pruebas positivas de COVID-19. Las pautas de los CDC se basan en 2 factores:
- Estrategia basada en pruebas: El empleado no debe tener fiebre (sin el uso de medicamentos), no debe tener otros síntomas (dificultad para respirar, tos, etc.) y debe haber recibido 2 pruebas negativas consecutivas con al menos 24 horas de diferencia.
- Estrategia no basada en pruebas: El empleado debe haber pasado al menos 3 días sin tener fiebre (sin uso de medicamentos), no debe tener otros síntomas (dificultad para respirar, tos, etc.), y deben haber pasado 7 días desde los síntomas aparecieron por primera vez.
Como propietario de un negocio, usted tiene la responsabilidad no solo de la seguridad del empleado con COVID-19 confirmado, sino también de todo su personal y clientes. Por lo tanto, debe tener mucho cuidado al determinar la política de regreso al trabajo de COVID-19.
Considere comunicarse con su departamento de salud local u otros profesionales médicos para ayudar con esta política y asegúrese de compartirla con todos sus empleados para que se comunique claramente.
Identificar qué compañeros de trabajo han trabajado con ese empleado
Una vez que se haya consolado y se haya comunicado con el empleado afectado, debe actuar rápidamente para proteger al resto de su personal y evitar una mayor propagación. Este proceso comienza identificando a los empleados de alto riesgo, otros que han trabajado de cerca (a menos de 6 pies) con ese empleado.
Primero debe preguntarle al empleado confirmado de COVID-19 con qué miembros del equipo ha interactuado recientemente para comenzar a construir su lista de colegas de alto riesgo. Luego, querrá trabajar con su departamento de recursos humanos para identificar otros empleados que pueden haber interactuado con el miembro del equipo confirmado o en la misma área.
Notifique a los empleados en riesgo de forma rápida y cuidadosa
Una vez que haya compilado una lista de los miembros del equipo que posiblemente estuvieron expuestos, usted o su personal de recursos humanos deberán notificar inmediatamente a cada persona sobre su posible exposición al COVID-19. Por razones legales, al comunicar esta noticia, tenga cuidado de mantener el anonimato del empleado confirmado.
La confidencialidad y la rapidez son importantes al notificar a otros empleados, pero también lo es su liderazgo. Este tema es aterrador para que cualquiera lo escuche y ciertamente provocará una respuesta, así que sea consciente y receptivo a sus reacciones y preguntas. Es recomendable llevar a cabo esta conversación por teléfono o video porque es un medio mucho más personal que el mensaje de texto o el correo electrónico.
Considere la comunicación interna adicional
Si administra una pequeña empresa o trabaja en una empresa donde todos sus empleados interactúan entre sí, es posible que desee enviar un mensaje a toda la empresa. En este anuncio, puede enumerar los pasos que está tomando la empresa para proteger a los miembros del equipo y a los clientes por igual. Nuevamente, la confidencialidad es importante, así que evite nombrar empleados específicos.
Además, confíe en profesionales como los proveedores de atención médica locales y los CDC. Si su personal le hace preguntas, evite especular o difundir información incorrecta o desactualizada. En su lugar, diríjalos a los CDC u otros recursos de expertos para encontrar respuestas a preguntas personales relacionadas con la salud.
Priorizar la desinfección del lugar de trabajo
Existe mucha información relacionada con el tiempo que el virus COVID-19 puede vivir en diferentes superficies. Algunas personas dicen que debe dejar su correo sin tocar durante 3 días para matar el virus, mientras que otras informan que se encontró material de ARN en el crucero Diamond Princess 17 días después de que el barco fue desocupado.
Dado que existe incertidumbre sobre la vida del virus en las superficies, debe compensar en exceso la limpieza en su lugar de trabajo. Esta práctica es especialmente importante después de que un empleado da positivo en la prueba de COVID-19.
Sus empleados estarán en alerta máxima y estresados por su seguridad. Considere cerrar el lugar de trabajo durante unos días y desinfectar todo el espacio. Si bien perderá algo de producción, reducirá significativamente el riesgo de infección y puede ayudar a sus empleados a sentirse seguros al volver a trabajar.
Ahora es un momento estresante y difícil para todos. Si es propietario de una pequeña empresa, debe tener un plan para responder de manera rápida y compasiva si uno de sus empleados da positivo por el coronavirus. Los consejos anteriores le brindarán la base necesaria para administrar una respuesta rápida y garantizar la seguridad de todo su personal.
