La guía para reconstruir su pequeña empresa después de la pandemia

Préstamos para el coronavirus de la SBA para ayudarlo ahora mismo

Antes de hablar sobre la reconstrucción, debemos asegurarnos de que su empresa sobreviva a la pandemia. Se necesita dinero para ganar dinero, y todo el país está sufriendo por el capital en este momento. Si su pequeña empresa está desesperada por obtener algo de efectivo para mantenerse a flote, considere estos préstamos para el coronavirus de la SBA :

• El Programa de Protección de Cheques de Pago (PPP) : estos préstamos ayudan a las pequeñas empresas a retener empleados durante y después de la crisis de COVID-19. Los préstamos PPP pueden ser de hasta $ 10 millones y pueden ser parcialmente condonables.
• Préstamo para daños económicos y desastres (EIDL) y anticipo de préstamo : Los EIDL son préstamos a bajo interés de hasta $ 2 millones que ayudan a las pequeñas empresas a pagar los gastos que podrían haberse satisfecho si el desastre no hubiera ocurrido.
• Subsidio por daños económicos de emergencia (EEIG) : En el marco del programa EIDL, las empresas que califiquen pueden solicitar un anticipo en efectivo de emergencia de hasta $ 10,000. El dinero de este anticipo utilizado en gastos relacionados con la nómina se convertirá en una subvención, lo que significa que no tendrá que reembolsarlo.
• Ayuda en caso de desastre de la SBA : este programa brinda ayuda a los prestatarios que ya tienen préstamos 7 (a) de la SBA que no son por desastre al cubrir todos los pagos del préstamo durante los próximos 6 meses (incluidos el capital, los intereses y las tarifas). Las empresas que obtengan nuevos préstamos antes del 25 de septiembre de 2020 también pueden reclamar este beneficio.
• Préstamos puente expreso de la SBA : las pequeñas empresas afectadas por COVID-19 que ya tienen una relación con un prestamista expreso de la SBA califican para un préstamo puente expreso de la SBA. Estos préstamos son de hasta $ 25,000 y tienen plazos máximos de 7 años. Puede utilizar este financiamiento inmediato mientras espera su EIDL.

Es hora de rehacer su plan de negocios

Debido a COVID-19, la mayoría de los planes de pequeñas empresas se han convertido en aspiraciones obsoletas. Si la pandemia ha hecho que su plan sea obsoleto (o si nunca tuvo uno en primer lugar, * tsk tsk), es hora de comenzar de nuevo.

Hemos descrito todo el proceso con más detalle en nuestra Guía paso a paso para crear un plan de negocios , pero aquí hay una lista rápida para referencia:

1. Defina la situación actual de su negocio: ¿Qué está roto? ¿Qué necesita arreglarse? ¿Qué va bien? Tómese un tiempo para describir el estado actual de su empresa. Este sería un buen momento para reevaluar su análisis DAFO: fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas.
2. Determina tus metas, ¡no te olvides de la BHAG !: Tus metas anteriores pueden ser inalcanzables ahora, y eso está bien. ¿Cuáles serán sus nuevas metas a 12 meses, 3 años y 5 años? ¿Con qué rapidez planea recuperarse y volver a la normalidad? Ah, y no olvides tu BHAG (gran meta audaz y peluda); esta puede no cambiar de la precrisis a la poscrisis.
3. Analice el estado de su industria y sus clientes: ¿Hay brechas dejadas por la epidemia de coronavirus que su empresa puede llenar? ¿Sus clientes necesitan un poco de espacio o necesitan atención urgente? Revise su personalidad de cliente para que pueda tener una mejor empatía por sus clientes y brindarles los servicios que necesitan en este momento.
4. Investigue a sus competidores directos e indirectos: ¿Cómo les está yendo a sus competidores? ¿La pandemia afectó a algunos de ellos con más fuerza que a otros? Recuerde, la competencia sana es buena para los negocios . Piense en formas en las que puede trabajar en equipo o trabajar juntos para que todos sigan adelante.
5. Establezca estrategias para hacer realidad sus objetivos: ahora es el momento de hacer un plan detallado de cómo va a hacer realidad sus sueños comerciales. Si planeas recuperar a todos tus clientes perdidos, ¿cómo vas a hacer que suceda? ¿Dónde va a encontrar el financiamiento para financiar sus proyectos de reconstrucción?
6. Transforme su conocimiento en el plan de negocios: reúna todas sus respuestas, tácticas y conocimientos en un plan formalizado con todo, desde su resumen ejecutivo hasta su estrategia financiera. Al mantener una fuente de la verdad, puede mantener sin problemas a todo su equipo sincronizado con la dirección y el enfoque del negocio.

El resto de este artículo lo ayudará a desarrollar su nuevo plan de negocios revisado. A continuación, cubrimos los 10 pasos para comenzar a reconstruir su empresa.

Diez pasos para comenzar el proceso de reconstrucción pospandémica

La reconstrucción va a ser difícil. Va a llevar tiempo, dinero, sangre, sudor y lágrimas. Pero ya lo ha hecho antes y puede volver a hacerlo.

Recuerde, tampoco es del todo malo. Hay algunos aspectos positivos importantes en esta pandemia que los optimistas aprovecharán y los pesimistas ignorarán. No, nadie debería celebrar las vidas perdidas, los trabajos eliminados o la economía devastada. Sin embargo, también se deben reconocer algunos aspectos positivos importantes; haremos todo lo posible para resaltarlos también.

Una vez que la pandemia comience a desaparecer, las órdenes de distanciamiento social se relajen y las empresas vuelvan a funcionar, aquí hay 10 pasos de reconstrucción que debe tomar.

1. Asegure el capital necesario

Debe comenzar este paso lo antes posible (por eso es el número 1).

En este momento, concéntrese en asegurar el capital que necesita para sobrevivir. Hemos resumido todos los recursos a su disposición en esta sección de ayuda financiera de COVID-19 . Estos préstamos mantendrán abiertas las puertas de su negocio al pagar las facturas y realizar las nóminas, así que obtenga el capital que necesita lo antes posible.

Tenga en cuenta que los préstamos para el coronavirus de la SBA están destinados a utilizarse ahora mismo para ayudar a que su negocio se mantenga a flote. Le ayudarán a mantener su nómina y pagar sus facturas existentes, pero no le ayudarán a financiar sus otras operaciones comerciales posteriores a la pandemia.

Una vez finalizado el período de supervivencia, será necesario reabastecer el inventario, completar los pedidos, reactivar las campañas de marketing y más, como siempre. Excepto que su flujo de caja se va a reducir. Es por eso que deberá comenzar a buscar nuevo financiamiento para respaldar su recuperación y crecimiento.

Desafortunadamente, los prestamistas son un poco cautelosos a la hora de otorgar nuevos préstamos en este momento. Dan Davis, propietario de una franquicia de PrestamosyDineroYa.com en Seattle, lo está viendo de primera mano. “Ya tuvimos a uno de nuestros prestamistas diciendo que no financiarán negocios en el estado de Washington hasta nuevo aviso”, dijo Dan . “Si un cliente está a la espera de obtener financiamiento hoy, lo animo a que lo obtenga mientras esté disponible.

Si necesita ayuda para obtener el tipo de financiamiento adecuado, pase a la última sección de esta guía: El mejor financiamiento para pequeñas empresas después de una pandemia.

Silver Lining: Todo el país se ha unido para apoyar a las pequeñas empresas. El gobierno federal, los gobiernos estatales y municipales, las empresas de tecnología, las organizaciones sin fines de lucro y más están brindando asistencia financiera para mantener en funcionamiento a las pequeñas empresas.

2. Reconstruye el equipo de tus sueños

Si despidió empleados para evitar que el negocio se hundiera, es hora de reconstruir su personal. Necesitará encontrar, contratar, capacitar y retener un nuevo equipo. Es probable que pueda recuperar a los miembros anteriores de su personal, pero algunos se habrán movido.

Se necesitará dinero y no sucederá de la noche a la mañana, pero eventualmente reconstruirá su equipo. Un récord de 10 millones se declaró en desempleo en solo 2 semanas; a diferencia de antes del coronavirus, la oferta de mano de obra supera con creces la demanda.

Las personas necesitan trabajos y su empresa necesita personas. Empiece a hacer su investigación inicial ahora para poder reclutar a los mejores talentos cuando sea el momento adecuado.

Respaldo positivo: las responsabilidades de los roles en conflicto pueden conducir a costosas deficiencias. A medida que pasa el tiempo, es posible que tenga demasiados expertos en un talento y muy pocos en otro; estos conjuntos de habilidades superpuestos limitan a ciertos empleados. Ahora, con una nueva pizarra, puede contratar precisamente para lo que su empresa necesita.

3. Reclame a sus clientes

Con más de 30 estados cerrando todos los negocios no esenciales , los clientes se quedan sin sus productos y servicios favoritos. Cuando estos cierres se levanten, tendrá que actuar rápido, reabrir y recuperar a sus clientes. 

Por ejemplo, los asistentes al gimnasio deberán regresar al gimnasio. Si tarda en reabrir sus puertas, sus antiguos clientes pueden firmar un contrato con otro gimnasio. 

No es nada personal, pero los clientes están ansiosos por volver a la vida normal y podrían estar dispuestos a cortarse el pelo con alguien nuevo en lugar de permitir que sus largos mechones se vuelvan locos.

Esté preparado para reactivar sus campañas de marketing y ejecutar su estrategia de comunicación. Comuníquese por correo electrónico, mensaje de texto, redes sociales, publicaciones de blog, carteles físicos en su tienda, folletos, cualquier cosa y todo para mantener a sus clientes actualizados.

Un gran paso en la reconstrucción de su negocio será recuperar sus clientes leales. Necesitará estos ingresos predecibles para mantener la recuperación de su negocio. Haga de sus clientes una de sus principales prioridades.

Respaldo positivo: esta crisis puede haber expuesto a nuevos clientes a su negocio. Las personas que intentan apoyar su economía local pueden probar su negocio y pueden convertirse en clientes habituales incluso después de que termine la pandemia.

4. Reabastece tu inventario

Cuando las cosas empezaron a ponerse feas, es posible que haya vendido su inventario con un descuento para obtener el efectivo necesario para pagar las facturas. O, si está en la industria de alimentos y bebidas, es posible que haya decidido donar todos sus productos antes de que se echen a perder . Independientemente, una vez que regrese al trabajo, deberá reabastecer los estantes y reconstruir su inventario.

Tenga en cuenta que es probable que sus clientes hayan estado sin su producto o servicio durante semanas o meses. Cuando vuelva a abrir sus puertas, es posible que tenga una afluencia inicial a medida que los clientes se abastecen de productos que se han perdido. Para evitar rechazar clientes, deberá asegurarse de tener suficientes existencias desde el principio.

Será complicado abastecer sus estantes si normalmente financia su inventario con ventas. En esta situación es donde un poco de financiación resulta útil. Una línea de crédito comercial, un préstamo a corto plazo o un anticipo en efectivo para comerciantes podrían brindarle el efectivo listo para usar que necesita para reabastecerse antes de que se abran las puertas.

Silver Lining: si usted es como la mayoría de las pequeñas empresas, su trastienda se vuelve un poco más desordenada año tras año. Ahora, tiene una pizarra nueva, sin inventario antiguo que ocupe un espacio valioso. Ponga sus sistemas y procesos en orden para que pueda mantenerlo así.

5. Reducir los gastos desperdiciados

COVID-19 les enseñó a todos lo que es verdaderamente esencial y lo que no. Bueno, tal vez un suministro de por vida de papel higiénico no sea esencial , pero entiendes el punto.

Las pequeñas empresas aprendieron a reducir costos y operar con el mínimo indispensable cuando los tiempos se pusieron difíciles. Una vez que sus puertas se vuelvan a abrir, continúe con esa mentalidad frugal y observe cómo se disparan sus márgenes de ganancia.

¿Implementó una política de trabajo desde casa durante la pandemia? ¿Cómo te resultó eso? Si fue una experiencia positiva, tal vez pueda reducir algunos costosos gastos inmobiliarios y fomentar el trabajo desde casa.

Con su negocio cerrado durante semanas, eche un vistazo a su factura de servicios públicos. Bastante bajo, ¿verdad? Por supuesto, cuando vuelva a abrir, volverá a encender las luces y hará que el HVAC vuelva a funcionar a una temperatura agradable, pero busque formas de ahorrar con eficiencia energética. 

¿Es necesario que la luz de la trastienda esté encendida si no hay nadie allí? ¿Se podría ajustar la temperatura de la tienda después de horas para ahorrar dinero? ¿Son eficientes sus bombillas? Busque ganancias grandes y pequeñas para ahorrar un centavo mes tras mes.

Silver Lining: COVID-19 nos enseñó cómo hacer más con menos. Continúe con su nueva mentalidad frugal para reducir costos y ahorrar dinero en efectivo.

6. Empiece a diversificar sus productos y servicios

Esta pandemia nos hizo darnos cuenta de que un café de brunch estrictamente para comer no sobrevivirá sin algunas innovaciones. Las tiendas, no solo los restaurantes, deben analizar cómo pueden diversificar sus ofertas para adaptarse mejor al cambio.

¿Pueden ofrecer entrega? ¿Puede llevar su negocio a sus clientes? ¿Puedes vender online? ¿Puede eliminar cargas de trabajo del escritorio y llevarlas a la nube?

Aquí hay algunos ejemplos de cómo las pequeñas empresas se volvieron francamente inteligentes para mantener sus puertas abiertas durante la pandemia:

• Grassroots Fitness Project opera en uno de los puntos calientes del coronavirus de EE. UU.: Nueva York. Para ayudar a los clientes a sudar en casa, comenzaron a ofrecer clases de acondicionamiento físico transmitidas en vivo. Pero, a diferencia de otros gimnasios y estudios de yoga que hacen lo mismo, decidieron mezclar las cosas y lanzar una nueva clase virtual para niños .
• Longmont Public House , un pequeño establecimiento de Colorado, tuvo que ajustar su modelo de negocio cuando el gobernador prohibió comer en restaurantes. Crearon un menú para llevar completamente nuevo (que incluía artículos típicos, nuevas comidas familiares e incluso una semana de comidas para niños de 5 días) y lo completaron con entrega opcional.
• Antes de que Nueva York cerrara todos los negocios no esenciales, James Corbett Studio se volvió inteligente con sus ofertas. Comenzaron a hacer visitas a domicilio para citas con el cabello para ayudar con las órdenes de distanciamiento social. Una vez que eso estuvo prohibido, cambiaron nuevamente para ofrecer kits de color de bricolaje y asesoramiento en video para ayudar a los clientes a teñirse el cabello en casa.

Una vez que pueda volver a trabajar como de costumbre, considere mantener algunas de sus soluciones alternativas. Por ejemplo, la mayoría de los adultos probablemente disfruten salir de la casa y visitar el estudio de yoga, pero pueden disfrutar de las clases virtuales para niños de vez en cuando para aliviar la apretada agenda de sus hijos.

Revestimiento de esperanza: sin el coronavirus, muchas pequeñas empresas nunca habrían aprovechado la oportunidad para salir de sus zonas de confort y ofrecer servicios revolucionarios. Ahora, ha demostrado que es capaz de adaptarse sobre la marcha y puede proporcionar soluciones listas para usar. ¡Sigue haciendolo!

7. Identificar oportunidades

Esta pandemia ha sido dura para todos. Ha habido muchos cambios en poco tiempo y estos cambios han generado oportunidades. Piense en las posibilidades emergentes:

• Hay nuevos talentos disponibles y están buscando trabajo con entusiasmo.
• Es posible que se hayan desocupado bienes raíces de primer nivel
• Es posible que hayan surgido brechas de productos y servicios en su comunidad

No se trata de aprovechar una pandemia (eso es simplemente incorrecto). Se trata de hacer lo mejor para su empresa, empleados, clientes y comunidades.

Los competidores podrían haberse ido a la quiebra. No, eso no es algo para celebrar, pero esta podría ser la oportunidad perfecta para obtener un préstamo de adquisición de negocios, comprar un competidor y reconstruir los negocios, manteniendo así puestos de trabajo, llenando huecos en la comunidad y acelerando el crecimiento de su negocio.

Silver Lining: Aprovechar una oportunidad para su negocio podría no solo beneficiarlo a usted , sino que también puede ayudar a otros empleados, negocios y la comunidad en general.

8. Recuerde las lecciones aprendidas

Un día, les diremos a nuestros hijos y nietos cómo fue vivir a través de COVID-19. “Los estantes de las tiendas de comestibles estaban vacíos. Playas dejadas vacías. Incluso cerró la NBA. ¡La NBA! » 

Necesitamos recordar las lecciones aprendidas. ¿Qué salió bien? ¿Qué no? ¿De qué te arrepientes? ¿De qué estás agradecido? ¿Qué harías diferente la próxima vez?

“Aquellos que no pueden recordar el pasado están condenados a repetirlo”, dijo George Santayana .

Registre las lecciones que ha aprendido de esta pandemia. Por ejemplo, ¿tal vez sea una buena idea tener siempre un alijo saludable de papel higiénico en casa?

Silver Lining: Los desafíos nos enseñan lecciones. Podemos odiar los desafíos o aprender de ellos. Por supuesto, nadie quiere afrontar pruebas, pero cuando lo hagamos, aprovechémoslas.

9. Devolver

A quien se le da mucho, se le exigirá mucho. 

Las organizaciones sin fines de lucro, las empresas de tecnología, las comunidades y más se están uniendo para mantener vivas las pequeñas empresas. Estados Unidos necesita pequeñas empresas para sobrevivir, por lo que no es un acto completamente desinteresado, pero es increíble la cantidad de caridad que estamos viendo en este momento.

Cada vez más ciudadanos compran productos locales y apoyan a sus pequeñas empresas, salen a comer más de lo habitual y optan por la tienda de la ciudad en lugar de Amazon. La gente donó a las pequeñas empresas en su momento de necesidad, ¿cómo va a retribuir?

Piense en cómo puede apoyar a su comunidad:

• Ayude a mantener un parque construyendo un área de pícnic, proporcionando bancos o incluso plantando árboles.
• Organice un evento gratuito como un concierto en vivo o una noche de manualidades para niños.
• Considere la posibilidad de apoyar una causa o organización benéfica local.

Es posible que no esté en condiciones de retribuir ahora o pronto, y eso está bien, la gente lo entiende. Pero en el futuro, cuando esté establecido y vuelva a la rutina, sería genial conmemorar a la comunidad que lo ayudó en su momento de necesidad.

Línea de plata: la gente no está dando porque espera algo a cambio. La gente está dando porque les importa. Esta pandemia nos ha enseñado que Estados Unidos no está tan polarizado como a veces parece. Cuando las cosas se ponen difíciles, nos apoyamos mutuamente.

10. Prepárese para el próximo desastre

Es fácil pensar que «las cosas no podrían empeorar», pero la realidad es que pueden. Las cosas pueden empeorar mucho .

Aproveche esta oportunidad para comenzar a prepararse para el próximo desastre:

• Construya un colchón de efectivo suficiente: si su fondo de emergencia no era adecuado antes, comience a ahorrar más (y asegure una línea de crédito comercial ) para proporcionarle el capital que necesitará.
• Prepare planes de negocios alternativos: COVID-19 nos enseñó que no es suficiente tener un plan sólido. Necesita un plan de respaldo y un plan de respaldo de respaldo.
• Cambie sus políticas: Aquellos que no tenían políticas remotas antes de la pandemia enfrentaron una dura transición cuando las empresas cerraron sus oficinas. El trabajo remoto es el futuro, por lo que cuanto antes lo adopte, mejor podrá manejar calamidades como el coronavirus.

Revestimiento de luz: considere la crisis de la corona como una llamada de atención no tan suave para algo peor. Eso es una especie de rayo de luz cínico, pero que así sea.