Quizás se pregunte si el correo electrónico sigue siendo una estrategia de marketing eficaz durante la crisis de COVID-19 . La respuesta a esta pregunta puede variar ligeramente según su negocio, industria y personalidad de marca, pero es seguro decir que el correo electrónico está teniendo un impacto enorme durante este tiempo tumultuoso.
La investigación muestra que ha habido un aumento del 31% en las tasas de apertura año tras año durante la pandemia. Las tarifas ya estaban aumentando en enero y febrero, pero realmente despegaron en marzo cuando muchas áreas del país comenzaron a cerrarse.
Por supuesto, las tasas de apertura solo cuentan la mitad de la historia; también hubo un aumento del 22% en las tasas de conversión durante este mismo período de tiempo. Parecería que el mismo impulso que impulsa a las personas a abrir correos electrónicos los impulsa a continuar con la experiencia.
Estas tendencias se correlacionan con una migración general de consumidores al mundo digital. Ha habido un aumento del 40% año tras año en compradores digitales únicos, ya que más personas buscan formas de comprar y conectarse desde la seguridad de sus hogares.
“El marketing digital es sobre la orientación de las personas adecuadas con el contenido correcto en el momento correcto”, de acuerdo a Forbes . “Hay muchos métodos de divulgación, cada uno de los cuales tiene importancia en su estrategia general. Tener una presencia digital poderosa con una sólida estrategia de marketing por correo electrónico es importante para una conexión constante con sus prospectos y clientes. El panorama digital en constante cambio a veces puede parecer un objetivo en movimiento, pero hay un punto que queda claro: las campañas más exitosas son aquellas que se basan en datos. Por esta razón, el marketing por correo electrónico se ha mantenido como una estrategia consistentemente efectiva, con el 78% de los especialistas en marketing viendo un aumento en la participación del correo electrónico en los últimos 12 meses, según los datos de HubSpot «.
Dada la importancia del correo electrónico, debe comenzar a perfeccionar sus estrategias ahora para aprovechar estas oportunidades. Esto comienza recortando y organizando su lista de contactos, lo que le permite asegurarse de que solo envía a las personas que desean recibir sus correos electrónicos y que tienen una forma de optar por no participar si lo desean.
«Si está aumentando éticamente su lista de correo electrónico, entonces su base de datos se llenará de seguidores de su organización», explica Forbes . «En muchos sentidos, ya han comprado su negocio y quieren saber de usted porque les ha ofrecido, al menos en un punto, algo de valor».
¿Cómo proporciona este tipo de valor? Aquí hay 6 consejos para hacer que sus correos electrónicos sean más relevantes y que puedan atraer a sus clientes.
- Utilice la orientación: el hecho de que los correos electrónicos sean fáciles de enviar no significa que deba usar un enfoque de escopeta. Aproveche los datos demográficos y geográficos para enviar el mensaje correcto a las personas adecuadas. Obtendrá una mayor participación, mejores conversiones y menos cancelaciones de suscripción.
- Adapte su mensaje: cuando envía mensajes dirigidos, puede hablar mejor con el destinatario a nivel personal. Por ejemplo, en lugar de simplemente decir: «Nuestro negocio de pintura para el hogar utiliza pintura de calidad», podría decir: «Utilizamos pinturas de calidad que están especialmente formuladas para resistir la humedad en Mississippi».
- Haga que la línea de asunto sea especial: es impactante cuántos especialistas en marketing pasan horas en el contenido de un correo electrónico solo para escribir rápidamente la línea de asunto. Esto es tan ridículo como renovar el interior de su tienda minorista con detalles increíblemente hermosos y luego dejar andamios desordenados en la parte delantera del edificio para que los clientes naveguen. Entonces, en lugar de simplemente decir: «Ven a la gran inauguración de nuestra tienda», podrías hacer que tu línea de asunto chisporrotee con «Las cinco razones principales para asistir a nuestra gran inauguración».
- Escriba lo que le gustaría leer: los emprendedores son comprensiblemente apasionados por sus negocios y, por lo general, tienen mucho que decir. Pero tienes que quitarte el sombrero de dueño de un negocio y pensar en la experiencia del lector. Probablemente prefiera correos electrónicos concisos que compartan un mensaje convincente, y eso es lo que debe enviar a sus clientes.
- Tenga cuidado: nuestro mundo es extremadamente volátil en este momento y las tragedias ocurren con regularidad, así que tenga cuidado de no usar un tono frívolo ni incorporar en sus correos electrónicos ningún lenguaje o imágenes que puedan interpretarse como ofensivas. También debe evitar el uso excesivo de frases de COVID-19 como «durante estos tiempos de incertidumbre» y «ahora más que nunca».
- Revise sus correos electrónicos automatizados: incluso si dominara el arte de crear correos electrónicos efectivos y atractivos hoy, todavía tendría el problema de que los correos electrónicos anteriores que ha escrito se envían automáticamente. Regrese a sus archivos y actualice o elimine cualquier correo electrónico que no esté a la altura de sus estándares o que pueda considerarse sordo dado el estado del mundo.
Este es un momento emocionante para los especialistas en marketing por correo electrónico. Tiene una audiencia que tiene más probabilidades que nunca de leer sus palabras y completar una acción deseada, así que no los deje colgando. Empiece a trabajar hoy para poder enviarles un correo electrónico estupendo mañana.
