Las noticias locales están llenas de historias tristes sobre el cierre de sus pequeñas empresas favoritas . Incluso McDonald’s, Pizza Hut y Starbucks están cerrando miles de ubicaciones en todo el país, y el efecto en los restaurantes, ferreterías y librerías favoritos de su ciudad es mucho peor.
Yelp pone todo esto en perspectiva nacional en su último Informe de impacto económico local del coronavirus. Yelp obviamente está en una buena posición para saber qué negocios están abiertos y cuáles están cerrados en un momento dado, por lo que miden esa estadística para un número bruto de cuántos negocios han cerrado bajo COVID-19. Pero también miden el interés de las reseñas en línea , según las búsquedas, los clics, las reseñas y las fotos de Yelp de una empresa que se publican en la plataforma.
Los datos de marzo y abril mostraron que alrededor de 175,000 negocios en Yelp en todo el país habían cerrado durante el brote, pero los datos de mayo y junio mostraron de manera prometedora que solo 140,000 estaban cerrados. En otras palabras, los negocios previamente cerrados volvían a abrir. “Más del 20% de las empresas cerradas en abril han reabierto”, dijo Yelp a finales de junio.
Pero luego se agotó el dinero del préstamo del PPP , el Congreso se estancó en un segundo paquete de ayuda sin una solución a la vista, y la tasa de infección por virus es la misma o incluso está aumentando en la mayoría de los estados. Y las cifras de agosto recién publicadas por Yelp muestran que el repunte de principios del verano parece estar evaporándose.
Después de un repunte, las pequeñas empresas están cerrando nuevamente
El principal científico de datos de Yelp dijo en una reciente aparición en CNBC que el número de negocios cerrados había vuelto a subir a 155.000 a mediados de agosto. Eso significa que cerca de la mitad de las empresas que lograron reabrir después de los cierres iniciales han vuelto a cerrar desde entonces.
«Estamos comenzando a ver que los cierres de negocios en general aumentan nuevamente», dijo el vicepresidente de ciencia de datos de Yelp, Justin Norman, en el programa de noticias comerciales Squawk Box . «Hasta 155.000 cierres totales al 11 de agosto».
Algunos de estos se enumeran en Yelp como cierres temporales, otros como permanentes. Pero ambos tipos de cierre van en la dirección equivocada.
“La tasa de cambio de cierres, tanto temporales como permanentes, también ha subido”, añadió. «Habíamos visto un retroceso temporal en los cierres temporales, que era un indicador que esperábamos que continuara».
Pero incluso los cierres temporales han vuelto a aumentar. “Empezamos a ver en agosto que la tendencia no continúa a la baja”, según Norman.
La mala noticia es que muchas de esas 155.000 empresas cerradas nunca volverán a abrir. “Alrededor del 61% del total serán cierres permanentes”, dijo.
¿Qué sectores han visto cerrar más negocios?
Inicialmente, a los restaurantes les fue mejor que a los minoristas, principalmente gracias a las capacidades de comida para llevar y entrega . Pero el comedor es ahora el sector más afectado, con más de 28.000 negocios cerrados en todo el país. Las compras y el comercio minorista no se quedan atrás en sus pérdidas (casi 27.000 cerrados), seguidos por los salones de belleza y manicura (16.000 cerrados) y los bares (casi 6.000 cerrados).
Compras y venta al por menor es el único sector analizado por Yelp que registró menos cierres en julio que en agosto. Por lo tanto, puede haber el comienzo de un repunte allí, y ciertos segmentos de la comida, los viajes y el ocio van en direcciones diferentes a las de sus industrias en general.
Tipos de empresas con mejores tasas de recuperación
En los restaurantes, el sector exótico se está recuperando mientras que los favoritos originales de refugio en el lugar están en declive. Yelp descubrió que, en términos de búsquedas y reseñas, los restaurantes de fondue y los bares de tapas han duplicado el interés de sus usuarios desde principios de mayo, mientras que los restaurantes chinos de comida y pizza que se cerraron originalmente han bajado un 25%.
Las tiendas minoristas están experimentando una reversión similar, con casi el doble de interés en la ropa formal y los centros comerciales, pero dos tipos originales de «negocios esenciales», ferreterías y dispensarios de cannabis, han bajado un 35% a un 40% desde el 1 de mayo.
La capacidad de hacer negocios al aire libre está ayudando a algunas industrias. En el sector de los viajes, RV Rental and Resorts están haciendo un buen negocio durante estos meses de verano, mientras que los tiempos son difíciles para los aeropuertos y los taxis. Por otro lado, el sector de deportes y actividades está experimentando grandes ganancias para los gimnasios y las boleras, pero disminuye para el golf y el ciclismo de montaña.
Ese puede ser un ejemplo de una reversión a la media , un término comercial y estadístico común para describir cómo las cosas generalmente tienden a volver a la normalidad. Las compras de pánico de los consumidores en primavera se dirigieron a negocios esenciales que estaban abiertos, lugares de comida reconfortante y tal vez una actividad al aire libre socialmente distante. Se han reabierto más opciones durante el verano y es posible que los consumidores vuelvan a los tipos de negocios que no estaban disponibles para ellos en abril y mayo.
O estas variaciones de 2 meses podrían ser simplemente imprevistos, impulsados por patrones climáticos, donde ciertos días festivos caen en el calendario, o incluso cambios en el comportamiento de los usuarios de Yelp que no se traducen en la comunidad de clientes más grande.
La realidad para las pequeñas empresas estadounidenses es que el programa de préstamos PPP está actualmente seco , los clientes no se sienten lo suficientemente seguros como para regresar a los niveles anteriores y algunos estados permanecen cerrados o retiran sus pedidos de reapertura anteriores . Estas son circunstancias inciertas y difíciles para que las pequeñas empresas de bajo margen naveguen a largo plazo.
La ironía aquí es que el mercado de valores está volviendo a sus máximos históricos, pero muchas pequeñas empresas se encuentran en una grave caída libre . Es posible que estemos viendo una recalibración de la economía estadounidense donde solo los grandes minoristas y las cadenas de negocios sobreviven para ver un panorama posterior a la pandemia, y las pequeñas empresas con solo una o dos ubicaciones parecen tener poco o ningún camino viable a seguir.
Esperanza de recuperación
Quizás las próximas elecciones cambien esas circunstancias. Tal vez el Congreso junte otra ronda de esos préstamos PPP increíblemente efectivos y cheques de estímulo de $ 1,200 sobre los que están dudando actualmente.
O tal vez las pequeñas empresas que sobrevivan serán aquellas que mantengan la confianza de sus clientes y brinden una experiencia de compra segura en la mayor medida posible. Limpie y desinfecte su negocio , cambie a operaciones al aire libre siempre que pueda y preste especial atención al cuidado de los clientes mayores . En el aspecto financiero, recupere sus costos de COVID-19 para compensar estos gastos adicionales. Observe cómo se adaptan otras empresas también, por lo que es de esperar que su empresa esté entre las que permanecen abiertas para los negocios.
