El concepto de oficina abierta ciertamente ha experimentado su día bajo el sol. Hasta el 70% de las oficinas en todo el país han implementado mesas de trabajo comunales, estaciones de trabajo de baja partición y otros diseños similares. Una tasa de uso tan alta hace que las oficinas abiertas parezcan menos una tendencia y más un defecto.
Cómo llegamos a este punto? Muchas empresas vieron el diseño abierto como una forma rentable de obtener resultados envidiables . La colaboración podría mejorar si los compañeros de trabajo tuvieran un acceso más fácil entre sí. Y al eliminar los elementos tradicionales de las jerarquías en el lugar de trabajo, como las oficinas en las esquinas para los peces gordos y los cubículos estrechos para los peones, el diseño aumentaría la moral en la oficina.
“Las empresas de Silicon Valley fueron de las primeras en defender los espacios de trabajo abiertos, donde los empleados se sientan hombro con hombro en escritorios comunes”, dice un análisis de la oficina de Forbes . “Derribaron muros y eliminaron las oficinas privadas como símbolos obsoletos de la jerarquía corporativa. Un diseño abierto parecía transmitir una actitud moderna que rompe todas las reglas. También proporcionó un marcado contraste con las granjas de cubículos desalmados ensartados por los cómics de Dilbert y películas como Office Space «.
Todo lo que se abre se puede cerrar
La pandemia de coronavirus nos ha hecho reevaluar la forma en que interactuamos con los demás. Desde apretones de manos hasta cenas buffet, hay innumerables aspectos de nuestras vidas que podrían cambiar. También podría incluir trabajar en una gran proximidad con otros en esta lista.
Vale la pena señalar que las oficinas abiertas estaban siendo objeto de un gran escrutinio incluso antes de esta crisis. Las quejas más comunes de los empleados eran similares a las que escucharía de alguien que había pasado un largo vuelo de aerolínea abarrotado en la sección económica:
- La persona a mi lado habla demasiado alto
- La persona a mi lado come comida apestosa
- La persona a mi lado infringe mi espacio
Según un estudio histórico de la Harvard Business School , las oficinas abiertas en realidad reducen las interacciones cara a cara en un 70% y llevan a los empleados a utilizar más los correos electrónicos. Luchando por hacer frente a las abundantes distracciones y molestias, parece que los empleados se apartan unos de otros al acurrucarse más cerca de sus computadoras y encender sus auriculares.
“Si estás sentado en un mar de gente, por ejemplo, es posible que no solo trabajes duro para evitar distracciones (por ejemplo, poniéndote unos auriculares grandes), sino que, debido a que tienes una audiencia en todo momento, también te sientes presionado para parece muy ocupado ”, dice Ethan Bernstein, coautor del estudio. “De hecho, todas las señales en las oficinas abiertas que emitimos para hacer un trabajo enfocado también nos hacen menos propensos, no más, a interactuar con los demás. Eso es contraproducente, al menos dada la retórica de las oficinas abiertas «.
¿Es el coronavirus el clavo en el ataúd proverbial?
Ahora nos enfrentamos a la perspectiva de la distribución del lugar de trabajo que niega muchas de las ventajas para la salud asociadas con el distanciamiento social. Después de todo, las largas mesas agrícolas llenas de empleados trabajando codo con codo parecen la antítesis de lo que hemos aprendido durante esta crisis.
“Probablemente serán claros, usted no se sentará allí en ese gran espacio abierto”, dice la líder empresarial Carol Bartz, en referencia a la forma en que las empresas abordarán el diseño del lugar de trabajo. “Creo que la gente va a querer protección, plexiglás o lo que sea. También habrá más teleconferencias, absolutamente menos vuelos, realizarás teleconferencias con los clientes, ellos no quieren verte en persona y tú no quieres verlos ”.
Estas son predicciones bienvenidas si ha experimentado personalmente las luchas que surgen de las oficinas abiertas. Pero incluso aquellos que disfrutan del diseño y quieren mantenerlo después de COVID pueden animarse con el hecho de que las empresas estadounidenses probablemente no tirarán al bebé con el agua del baño.
Muchos de los aspectos positivos de las oficinas abiertas pueden perdurar. Si desea seguir siendo competitivo en la contratación, deben seguir viviendo. Los trabajadores han llegado a apreciar y esperar un diseño democratizado.
«Por supuesto, las oficinas de planta abierta tienen ciertas ventajas», explica un informe de diseño de oficinas del Boston Herald . “Las oficinas ejecutivas ya no rodean el perímetro, acaparando el acceso a la luz natural y las vistas. Hay abundantes áreas comunes, como cocinas, salas de reuniones, cafeterías y áreas de descanso. Idealmente, estos arreglos brindan a las personas opciones sobre dónde y cómo quieren trabajar, liberándolos simultáneamente de estar encadenados a sus escritorios y creando suficiente flexibilidad para crear un distanciamiento social «.
A medida que la pandemia actual ceda y los trabajadores estadounidenses regresen a las oficinas y otras instalaciones, habrá muchos detalles por resolver. Lo importante es que existe un equilibrio entre las opciones de diseño basadas en preocupaciones de salud física y aquellas basadas en la salud emocional que proviene de mantenerse conectado con sus colegas. El mayor uso del teletrabajo, combinado con nuevos protocolos relacionados con la salud, asegura que nuestros lugares de trabajo se enfrenten a una evolución sustancial. Esperemos que sea para mejor.
