Es posible que el debate sobre cuándo reabrir la economía estadounidense no tenga en cuenta un factor importante: es posible que la gente no salga y gaste dinero incluso si las empresas reabren. El reciente análisis de Vox afirma que «la apertura de la economía no salvará la economía «, y señaló que el negocio de los restaurantes se tambaleaba incluso antes de que entraran en vigor los pedidos para quedarse en casa, y que los aeropuertos y los concesionarios de automóviles que todavía están abiertos ahora no lo están. No veo mucho tráfico peatonal. Los compradores pueden ser cautelosos y lentos para volver a los patrones de compras y gastos anteriores después de semanas o meses de pedidos de COVID-19 para quedarse en casa .
Varios estados ya han reabierto a principios de mayo, y este mapa actualizado del New York Times le permite rastrear qué estados están reabriendo . La forma en que reconstruimos las pequeñas empresas se guiará inicialmente por los resultados de estos estados individuales, en este gran experimento no deseado de resucitar la economía mientras se mantienen las infecciones de COVID-19 lo más bajas posible.
El estado de Texas está reabriendo tiendas, restaurantes y teatros, pero limitándolos al 25% de su capacidad , según CNN. Ohio está reabriendo con una política de » sin máscara, sin trabajo, sin servicio, sin excepción «, pero permitiendo el 50% de la capacidad normal. Otros estados adoptarán un enfoque de condado por condado que permita que las grandes ciudades y las áreas rurales más pequeñas manejen sus reaperturas de manera diferente según las consideraciones locales.
La Federación Nacional de Minoristas dijo en una carta abierta al presidente Trump que si las empresas volvieran a abrir, necesitarían pautas sobre cómo manejar las siguientes consideraciones de salud pública:
- Distanciamiento social e higiene
- Equipo de protección personal
- Exámenes de salud y pruebas de COVID-19
La ética de reabrir la economía plantea cuestiones espinosas como el seguimiento de la ubicación de los teléfonos inteligentes y los datos de salud personal a niveles de tasas de mortalidad aceptables. Mantener esa tasa de mortalidad lo más baja posible determinará cómo reabrirán las pequeñas empresas estadounidenses, y estos son los detalles de desarrollo más importantes a tener en cuenta.
Los estados están formando alianzas para reabrir por región
Algunos estados que aún tienen órdenes de quedarse en casa están actuando a nivel regional y formando coaliciones multiestatales para reabrir sus estados juntos.
Nueva York se está asociando con Connecticut, Delaware, Massachusetts, Nueva Jersey, Pensilvania y Rhode Island para coordinarse como una región del noreste. California, Colorado, Nevada, Oregón y Washington han formado el Pacto de los Estados del Oeste.
El gobernador de California, Gavin Newsom, explicó la estrategia de los estados del oeste en una frase larga y repetida que solo un político podría hablar, pero que resume de manera efectiva los innumerables riesgos que las pequeñas empresas deben considerar:
El marco más importante es nuestra capacidad para expandir nuestras pruebas, para abordar adecuadamente el rastreo y seguimiento de las personas, el aislamiento y la cuarentena de las personas que utilizan la tecnología y el uso de una fuerza laboral que necesita ser capacitada y una infraestructura que necesita estar en lugar para comenzar el proceso de transición. —Gov. Gavin Newsom
La tasa de infección por COVID-19 afecta la reapertura
Todo lo que dice el gobernador Newsom es bastante sensato, pero omite la parte más importante. La Harvard Business Review tiene una propuesta similar, estructurado para volver a los Estados Unidos para el trabajo , que también aboga por la reapertura de un estado a otro. Pero su enfoque insiste en cumplir primero con un requisito importante.
«El estado está sobre el pico de la ola actual», citan sus analistas como el primer requisito.
La máxima prioridad debería ser demostrar que un estado ha reducido su tasa de propagación de la infección. Sin esa evidencia en su estado, debería estar muy preocupado por la reapertura de su negocio.
Pruebas de coronavirus, vacunas y equipo de protección
Toda la nación está aumentando el volumen de sus pruebas de COVID-19, y CNBC informa que se están abriendo sitios de prueba en cadenas minoristas populares como CVS, Walmart y Kroger. Pero esas cadenas de tiendas admiten que las pruebas podrían ralentizarse por la «disponibilidad de suministros y la capacidad del laboratorio», y un informe de los investigadores de Harvard STAT News sostiene que los niveles de prueba aún son demasiado bajos .
Existe la tendencia a pensar que una vacuna contra el coronavirus será la bala mágica que devuelva la economía a la normalidad. Eso puede ser cierto. Pero un economista ganador del Premio Nobel sostiene que podemos comenzar lentamente el proceso de volver a la normalidad con movimientos cautelosos que no involucren una vacuna.
“Recursos, los avances científicos no, son necesarios para ampliar nuestra capacidad de pruebas de virus”, dice el economista Paul Romer en un New York Times artículo de opinión en coautoría por el rector de la Universidad de Harvard. «La inversión en equipos de protección y pruebas sería una forma mucho menos costosa y mejor de estimular la economía que los obsequios y las transferencias».
Seguimiento y rastreo de COVID-19
Apple y Google se han unido para crear la tecnología de rastreo de contactos COVID-19 para teléfonos inteligentes, con la esperanza de «permitir el uso de la tecnología Bluetooth para ayudar a los gobiernos y las agencias de salud a reducir la propagación del virus». Cuando alguien da positivo, estas empresas utilizan los datos de ubicación del teléfono para alertar a cualquiera que haya entrado en contacto con ellos. Suena bien en su comunicado de prensa, pero también tendremos que luchar con el potencial de pánicos innecesarios y graves invasiones de la privacidad.
En Nueva York, se están contratando rastreadores de contactos para «realizar llamadas telefónicas con personas diagnosticadas con COVID-19 para completar entrevistas de casos, obtener y rastrear contactos expuestos a COVID-19». Este paso es importante, y gran parte del país puede seguir su ejemplo, pero estos programas desarrollarán sus políticas de confidencialidad médica y privacidad digital sobre la marcha, tal vez con consecuencias no deseadas.
El seguimiento y la localización vendrán con algunas otras consideraciones aterradoras más allá de la privacidad tecnológica. Es posible que las instalaciones médicas tengan que estar preparadas para sobrecargas y podrían verse aún más abrumadas por la falta de equipo y personal.
La reapertura de pequeñas empresas requiere nueva infraestructura
Todos los factores descritos anteriormente generalmente se consideran requisitos previos para la reapertura de negocios. Pero incluso si se cumplen todos, aún habrá riesgos de reapertura. Deberá cuidar con atención a sus clientes y brindarles la ubicación física más limpia y segura posible.
Hemos mencionado que probablemente deba admitir menos clientes en el sitio y promover medidas de distanciamiento social a través de señalización o políticas comunicadas explícitamente. Algunos clientes pueden negarse a cumplir, así que anticipe ese conflicto. Es posible que desee considerar cambiar su negocio a un modelo de recolección en la acera o entrega en línea de un servicio como Instacart o Postmates.
Algunas de estas transiciones no serán fáciles. Obviamente, los empleados y probablemente los clientes también necesitarán máscaras, pero ¿pueden los empleados realmente soportar usar máscaras durante 8 horas seguidas?
También es posible que veamos requisitos para medir la temperatura de los clientes antes de ingresar a una tienda, lo que puede ser un desafío ya que los termómetros son difíciles de encontrar en los estantes de algunos minoristas en este momento.
Y la pregunta más difícil de considerar al reabrir es qué hacer si un empleado da positivo por COVID-19 y cómo reaccionarán sus empleados a esta noticia. Si no tiene un plan para eso, es posible que sea demasiado pronto para reabrir.
Reabrir su pequeña empresa puede no ser la celebración eufórica que esperaba y no será fácil. Pero hay ayuda disponible. Se está llevando a cabo otra ronda de financiación de APP , así que consulte nuestra guía sobre cómo preparar su solicitud de APP . Cuando considere las perspectivas a largo plazo para su negocio mientras lidiamos con la crisis del coronavirus, comprenda que reabrir sus puertas puede implicar una serie de puertas giratorias, ya que una situación impredecible continúa cambiando.
