A medida que Estados Unidos entra en otoño y se acerca al final de 2020, la gente está comenzando a regresar a una vida «normal» mientras hace predicciones de cambios a largo plazo.
Algunas personas están ansiosas por volver al trabajo y dejar atrás sus oficinas virtuales. Otros empleados (e incluso algunos ejecutivos) sienten que la pandemia de COVID-19 ha iniciado un período de cambios distintos que revolucionarán la fuerza laboral.
Entonces, ¿cómo será el lugar de trabajo después de una pandemia? Algunos expertos ya están especulando qué cambios se mantendrán y cuáles no. Esto es lo que piensan.
Un puñado de industrias continuará el trabajo remoto
No se puede negar que 2020 ha traído muchos cambios a nuestras vidas, pero podría decirse que el cambio más grande estuvo relacionado con el trabajo, específicamente, el trabajo a distancia.
¿Son los miembros del equipo igual de productivos cuando están en casa? ¿Sufre la comunicación y la colaboración? En algunos sectores, el desempeño de los empleados se ha mantenido igual, o incluso ha aumentado, cuando los miembros del equipo llegan desde casa.
Sin embargo, esto no significa que más personas pasarán al trabajo completamente remoto. Según una encuesta de McKinsey and Co. a 800 ejecutivos , el 15% de los encuestados creía que el 10% de sus empleados podían trabajar de forma remota 2 o más días a la semana. Si bien esto es el doble del porcentaje de líderes que se sentían así antes de la pandemia (8%), sigue siendo un número muy bajo y un pequeño porcentaje de la fuerza laboral en general.
Curiosamente, estos resultados variaron según la industria. Dentro del sector de TI, el 34% de los ejecutivos dijeron que podrían tener al menos el 10% de los empleados trabajando de forma remota 2 días a la semana después de COVID-19, en comparación con el 22% antes de COVID.
La realidad es que no todos los trabajos pueden ser remotos. Más del 60% de los trabajos en la economía de EE. UU. No se pueden realizar de forma remota, sin importar lo grandiosas que sean la tecnología de video y las herramientas de administración de proyectos, por ejemplo, mecánicos, meseros y enfermeras.
La oficina abierta ha muerto
A principios del siglo XXI, la oficina abierta se convirtió en la nueva forma de diseñar un lugar de trabajo. Las empresas tiraron los cubículos grises y polvorientos de las décadas de 1980 y 1990, en lugar de decorarlos con colores brillantes, escritorios básicos y «vainas» para que los miembros del equipo trabajaran juntos.
La idea principal del plano de planta abierto: aumentar la colaboración, ya que puede recurrir a la persona que está a su lado en busca de ayuda, al mismo tiempo que facilita que la administración vigile a los empleados.
Sin embargo, la realidad es que las oficinas abiertas propagan gérmenes fácilmente, ya que un estornudo no tiene una pared de cubículo para golpear y no mejoran la productividad de los empleados. Un estudio de 2018 encontró que este espacio de trabajo sin privacidad en realidad condujo a una disminución del 72% en la comunicación cara a cara.
Pasar a una ventana de chat es mucho más privado que caminar hacia alguien, donde su conversación podría ser escuchada y probablemente distraiga a los demás.
«La oficina abierta ha terminado», dijo a CBS News Amol Sarva, director ejecutivo de Knotel. “Ya había terminado por muchas razones. Era demasiado ruidoso y no podías concentrarte «.
El plan de piso abierto también creó un sistema para los «ricos y pobres», si una empresa tenía un sistema híbrido para algunas oficinas. Los empleados compitieron para convertirse en uno de los pocos afortunados que podrían trabajar dentro de una oficina con una puerta real.
Después de la pandemia , espere que este diseño desaparezca aún más. Las empresas utilizarán el trabajo semi-remoto y, al mismo tiempo, recuperarán los divisores del espacio de trabajo y las oficinas reales para prevenir la propagación de enfermedades.
Las empresas deberán permitir que los empleados se tomen tiempo por enfermedad
Antes de la pandemia, no era raro que los empleados se presentaran al trabajo cuando se sentían enfermos. O no querían desperdiciar PTO en días de enfermedad, especialmente si tenían unas vacaciones planeadas, o querían mostrar su dedicación a la empresa y no quedarse atrás.
Un estudio encontró que el 33% de los empleados siempre van a trabajar enfermos, mientras que el 90% dice que al menos algunas veces van a trabajar enfermos.
Estos números son inaceptables en 2020. Si bien las empresas antes de la pandemia pueden haber experimentado mayores bajas por enfermedad debido a que la gripe se propagó a través de su personal, las empresas no pueden permitirse convertirse en puntos críticos de COVID-19 solo porque un empleado quería «resistir».
La licencia por enfermedad de los empleados comienza con la administración: los propietarios y gerentes deben otorgar a los empleados licencia por enfermedad con goce de sueldo y alentarlos a que la tomen. Necesitan enviar a los empleados enfermos a casa y requieren que se tomen un tiempo fuera de la oficina. Cuando esta cultura cambie, otros trabajadores se sentirán más cómodos admitiendo que están enfermos y gritando.
Todavía estamos aprendiendo de la pandemia
Los líderes de la industria comenzaron a predecir cómo se verá la “nueva normalidad” en el lugar de trabajo ya en abril de 2020. Como sociedad, desde entonces hemos aprendido mucho más sobre la pandemia, y es probable que nos quede más tiempo por recorrer. Sin embargo, hay una tendencia que nunca pasará de moda: los empleadores que anteponen la salud de sus empleados.
Los propietarios y gerentes de negocios que se preocupan por los miembros de su equipo obtendrán beneficios a largo plazo, como una mayor productividad y una menor rotación. Eso generará más beneficios financieros de los que podría obtener al juntar escritorios o limitar los días de enfermedad del equipo.
