Como si ya no hubiera suficientes desafíos relacionados con las ventas que enfrentan las pequeñas empresas de Estados Unidos durante la pandemia de COVID-19 , otra posible crisis se avecina en la parte posterior de sus operaciones. Las cadenas de suministro están fallando por una multitud de razones, pero el resultado suele ser el mismo: la tensión empuja a las pequeñas empresas ya frágiles al borde del fracaso.
¿Qué tan vulnerable es su empresa a la interrupción de la cadena de suministro? Eso depende de factores como su industria, tamaño y modelo comercial. Pero si ha seguido la tendencia reciente de racionalizar su inventario, es posible que se enfrente a un camino extremadamente accidentado por delante. Mantener un inventario ajustado es una forma eficiente de administrar su negocio , pero también reduce el margen de error cuando las entregas dejan de llegar.
“Las pequeñas empresas que se han visto debilitadas por años de plazos de pago extendidos ahora tienen que lidiar con los desafíos de la pandemia de coronavirus”, explica un análisis de la cadena de suministro de Harvard Business Review . “Además de la caída abrupta de la demanda y los cierres obligatorios causados por la pandemia, las facturas pendientes no se están pagando. Su situación es precaria ”.
Si bien ninguno de nosotros sabe exactamente cómo se desarrollará esta pandemia, es obvio que hay más dificultades en el horizonte. Incluso si mañana se lanzara milagrosamente una vacuna a la población mundial, todavía habría un período de transición en el que las empresas luchan por volver a un terreno sólido y reconfigurar sus procesos.
Entonces, ¿qué puede hacer cuando sus entregas de suministros se retrasan debido a problemas de entrega o problemas operativos con su proveedor? Aqui hay algunas ideas:
1. Mantenga sólidas las relaciones con sus proveedores
Es poco probable que alguno de sus proveedores lo queme debido a la apatía. Cuando las entregas prometidas no llegan a tiempo, generalmente se debe a desafíos más profundos que enfrenta la empresa de entrega o el proveedor.
Es importante mantenerse en contacto con sus proveedores y hacerles saber que valora la relación. Cuando es un socio leal en lugar de un contacto sin rostro, tiene más posibilidades de convertirse en una prioridad cuando las cosas se ponen difíciles para el proveedor.
2. Esté atento a los problemas de forma proactiva
Si está en estrecho contacto con los proveedores, también podrá hablar con ellos sobre las posibles amenazas a la cadena de suministro. Estas conversaciones pueden revelar problemas futuros, lo que le permite adelantarse al problema en lugar de ser sorprendido con los pies desprevenidos.
Siempre es más fácil anticipar soluciones a un desafío que encontrar respuestas en el calor del momento. Haga de la previsión de la cadena de suministro una prioridad para que pueda prepararse mejor para lo que se avecina.
3. Comuníquese con sus socios comerciales y clientes
Así como se beneficiará de conversaciones sinceras con sus proveedores, aquellos que confían en usted también merecen estar informados. Siempre que experimente o prevea retrasos, comuníquese con sus socios comerciales y clientes para explicarles la situación. Mejor aún, busque su opinión cuando sea posible y proponga soluciones mutuamente beneficiosas.
Muchos dueños de negocios agachan la cabeza y sufren en silencio cuando sus cadenas de suministro les fallan. Al involucrar a sus socios y clientes en la conversación, tiene más posibilidades de mantener relaciones y evitar daños a su reputación. Recuerde, la percepción es la realidad. Hágales saber las realidades a las que se enfrenta; de esta manera, no se formarán percepciones inexactas sobre su negocio.
4. Utilice software de gestión de inventario
Estos tipos de sistemas le permiten realizar un seguimiento de lo que tiene a mano en un momento dado, lo que le permite pronosticar sus necesidades y tomar decisiones más precisas. Además, su software puede vincularse con el inventario de su proveedor. Esto permite vigilar mejor los pedidos y ver dónde existen problemas.
5. Aprenda a realizar un seguimiento de los envíos y a informar sobre retrasos
Hay muchas ocasiones en las que sus proveedores no causan retrasos en las entregas. En cambio, son el resultado inevitable de los servicios de entrega que deben lidiar con sus propios desafíos.
Si ha permanecido en contacto con sus proveedores, podrá determinar rápidamente cuándo un retraso está fuera de sus manos. En estos casos, es importante que presente un informe al transportista de inmediato para que pueda tener el problema en su radar. Básicamente, las ruedas chirriantes son las únicas que se engrasan cuando existe tensión durante las operaciones del servicio de entrega, por lo que chirrían lo más fuerte posible.
Incluso en el mejor de los casos, surgirán complicaciones en la cadena de suministro, y los eventos de 2020 solo han exasperado este hecho. Pero si anticipa y navega por las interrupciones de la cadena de suministro, podrá administrar mejor el inventario y cumplir con sus pedidos. Es un equilibrio delicado y habrá una necesidad continua de reequilibrio, pero este enfoque le ayudará a mantener su operación en una dirección positiva.
