La pandemia de COVID-19 ha sacudido a las empresas en todo el país. Las empresas están tratando de migrar en línea, cerrando operaciones y despidiendo personal para capear la tormenta. Si bien el gobierno ha intervenido para ofrecer algún alivio a través de la Ley CARES , muchas empresas sufrirán daños irreparables.
Nadie podría haber predicho una pandemia global de esta magnitud, e incluso los dueños de negocios más estables se enfrentan a aguas desconocidas.
Cuando finalmente salgamos del otro lado, las empresas se quedarán recogiendo las piezas y reconstruyendo la estabilidad financiera que alguna vez tuvieron. Aquí hay 6 consejos para ayudarlo a planificar sus negocios después del coronavirus.
1. Mejorar las ineficiencias y los sistemas
Con muchas empresas cerradas, es el momento perfecto para que los propietarios y gerentes analicen sus operaciones y sistemas. Utilice el tiempo libre que acaba de encontrar para evaluar los flujos de trabajo, los proveedores y las capacidades actuales, en busca de ineficiencias y gastos innecesarios.
Después de analizar su proceso de producción, es posible que descubra lagunas en la comunicación, problemas de control de calidad u otras ineficiencias que perjudiquen sus resultados. La optimización de sus sistemas y procesos internos puede ayudar a optimizar su negocio, lo que facilitará el escalado y hará que su negocio sea más rentable.
También debe tomarse el tiempo para evaluar sus gastos, en particular los proveedores y socios de servicio. ¿Está pagando por software que ya no usa? ¿Hay proveedores más asequibles?
Muchas empresas no han comparado a los proveedores en varios meses o años. Esto no solo lo ayudará a encontrar un socio mejor potencialmente, sino que también puede brindarle influencia para negociar mejores tarifas con sus proveedores actuales.
Muchas personas quedan tan atrapadas en las minucias de su día a día que rara vez dan un paso atrás para preguntar: «¿Podría estar haciendo esto mejor?» Aproveche este tiempo para evaluar y mejorar sus ineficiencias y sistemas para que pueda ser más rentable después del coronavirus.
2. Escale de manera cuidadosa y estratégica
Tomará algún tiempo, pero eventualmente, el negocio volverá. A medida que sus ganancias comiencen a aumentar, deberá crecer y escalar nuevamente.
Cuando el negocio va bien, a menudo pensamos en la expansión y el crecimiento. Las empresas locales pueden ver un gran impulso de las personas que están entusiasmadas por salir del encierro y volver a apoyar a su comunidad local. Este rápido crecimiento podría atraer a los propietarios a abrir nuevas ubicaciones, contratar más personal o comprar equipos para mantenerse al día con el negocio.
Sin embargo, ¿qué sucede si el negocio vuelve a ser lo que era antes del COVID-19?
Ser cauteloso no significa que no deba invertir en su futuro, solo significa que debe hacerlo con cuidado. Por ejemplo, en lugar de usar efectivo para comprar un equipo nuevo, considere la posibilidad de financiar el equipo , que ofrece menos gastos iniciales y más flexibilidad a largo plazo.
Es importante que todas las empresas inviertan con cuidado tras el coronavirus. Asegúrese de planificar su crecimiento de manera estratégica y no solo según las tendencias actuales.
3. Cree una fuente de ingresos recurrente
Una de las principales razones por las que los servicios de suscripción son tan lucrativos es porque generan ingresos recurrentes. Los clientes pagan una cantidad fija mensual hasta que cancelan, lo que brinda a las empresas más estabilidad en los ingresos.
Si puede integrar los ingresos recurrentes en su negocio, puede mantener un flujo de ingresos incluso si necesita cerrar sus puertas.
Por ejemplo:
- Panera Bread lanzó una suscripción de café por $ 8,99 al mes. Esta estrategia es ingresos garantizados y una buena táctica de marketing. Si los clientes vienen con más frecuencia a por café gratis, es más probable que también compren un pastel u otro alimento.
- Disney y Universal venden pases anuales por una tarifa mensual fija. Incluso con los parques cerrados debido al coronavirus, cobran esas tarifas a los clientes.
Considere cómo puede obtener ingresos recurrentes para su negocio, ya sea a través de un plan de membresía como Costco o Amazon o una suscripción por varios meses de servicios con descuento.
4. Incorpore protecciones a sus contratos comerciales
Ya sea que opere una empresa B2B que establece contratos únicos con cada cliente o una marca B2C que trabaja con proveedores, asegúrese de tener disposiciones en sus contratos para mantener la estabilidad financiera en caso de una crisis.
Por ejemplo, las marcas pueden requerir un aviso de 30 días para la cancelación de un contrato o el pago de 1 a 3 meses. Este enfoque permite a los clientes romper sus acuerdos según sea necesario, pero proporciona a los proveedores un colchón por el pago que esperaban recibir.
Sin protección contractual, muchas empresas ahora se ven obligadas a realizar cambios drásticos en sus operaciones. Estas realidades están afectando a las empresas B2B que dependen del éxito de otras empresas.
Por ejemplo, el Tampa Bay Times recientemente se redujo a 2 copias por semana (los miércoles y domingos) porque las empresas locales no hacen publicidad.
La estabilidad financiera en muchas industrias se basa en contratos seguros y protegidos. Si su empresa no utiliza contratos comerciales o no tiene disposiciones dentro de estos contratos para ofrecer estabilidad financiera, debe cambiar eso de inmediato.
5. Revise las pólizas de seguro de su empresa
Muchos propietarios y gerentes han descubierto que su seguro comercial no cubre mucho durante la pandemia de COVID-19. Si bien pensaban que estaban cubiertos por interrupciones de emergencia o imposibilidad de operar, la naturaleza de la pandemia significa que menos personas están recibiendo pagos de lo esperado.
Si este es su caso, puede ser el momento de revisar qué otros agujeros hay en su cobertura. Si ocurre un desastre natural (como un tornado o una inundación), es posible que usted tampoco esté cubierto.
Su seguro juega un papel importante en su estabilidad financiera. Si su proveedor de seguros lo ayuda, puede recuperarse más rápido y abrir sus puertas nuevamente. Sin ayuda, podría pasar meses, o años, volviendo a sus niveles de ganancias originales.
6. Establezca un fondo de emergencia
Si hay algo que la pandemia de COVID-19 debería enseñarnos es que debemos estar siempre preparados para lo peor. Muchas personas tienen fondos de emergencia en caso de emergencias personales en la vida, como cirugías o desastres naturales, y los dueños de negocios también deben establecer estos planes de contingencia.
Como regla general, intente tener 3 meses (o más) de fondos líquidos ahorrados. Este efectivo de emergencia puede ayudarlo a sobrevivir a crisis futuras o cubrir gastos inesperados. Si bien los préstamos del Programa de protección de cheques de pago (PPP) de la SBA son el sustento para la mayoría de las empresas en este momento, tener este fondo de emergencia ya establecido les daría a estas empresas un colchón más allá de las 8 semanas cubiertas por el préstamo.
Su fondo de emergencia nunca debe tocarse. No es una ganancia y no debe usarse para cubrir la expansión u otros gastos no esenciales. Solo se usa en caso de una emergencia, como el coronavirus. Como mínimo, saber que tiene esta red de seguridad puede ayudarlo a descansar tranquilo cuando los tiempos se vuelven inciertos.
Construir estabilidad financiera en su negocio es más que simplemente aumentar las ventas: requiere una planificación estratégica y una ejecución cuidadosa de técnicas diseñadas para construir una base financiera que no se derrumbe a la primera señal de angustia. Los 6 consejos anteriores pueden ayudar a los dueños de negocios a desarrollar una estabilidad financiera que los llevará adelante después de COVID-19.
